ইউসিবি ওয়ান অ্যাপের মাধ্যমে কার্ডবিহীন টাকা উত্তোলন

স্বয়ংক্রিয় গণক যন্ত্র বা এটিএম বুথ থেকে টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে এখন আর প্রচলিত প্লাস্টিক কার্ড বহনের প্রয়োজন নেই। পকেট বা ব্যাগে কার্ড রাখার বাধ্যবাধকতা দূর করে স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে দ্রুত ও সহজে টাকা তোলার আধুনিক সুবিধা চালু করেছে ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক পিএলসি (ইউসিবি)। ব্যাংকটির পক্ষ থেকে প্রকাশিত একটি আনুষ্ঠানিক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে যে, গ্রাহকেরা এখন তাদের নিজস্ব মুঠোফোন অ্যাপ ‘ইউসিবি ওয়ান’ ব্যবহার করে এই কার্ডবিহীন লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন। এর ফলে পথচলতি অবস্থায় কার্ড সাথে না থাকলেও জরুরি প্রয়োজনে টাকা তুলতে গ্রাহকদের কোনো সমস্যায় পড়তে হবে না।

লেনদেনের কার্যপ্রণালি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ইউসিবি ওয়ান অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ব্যাংকের এটিএম বুথগুলো থেকে মূলত ‘কোডের মাধ্যমে টাকা’ বা ‘ক্যাশ বাই কোড’ নামক একটি সুরক্ষিত ব্যবস্থার অধীনে অর্থ উত্তোলন করা যায়। এই পদ্ধতিতে গ্রাহকের মুঠোফোনে একটি সাময়িক ও গোপন সংকেত নম্বর পাঠানো হয়, যা এটিএম বুথে প্রবেশ করিয়ে টাকা তোলা সম্ভব। এই প্রযুক্তির উচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতার কারণে সাধারণ গ্রাহকদের মধ্যে এই সেবা ব্যবহারের আগ্রহ উল্লেখযোগ্য হারে বৃদ্ধি পেয়েছে।

ডিজিটাল লেনদেনের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই অ্যাপে বহুমাত্রিক সুরক্ষাকবচ যুক্ত করা হয়েছে। ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল ব্যাংকিং এবং রূপান্তর বিভাগের প্রধান মোহাম্মদ গোলাম ইয়াজদানি এই বিষয়ে জানান, ইউসিবি ওয়ান অ্যাপের মূল নকশাই করা হয়েছে দৈনন্দিন ব্যাংকিং কার্যক্রমকে সহজ ও গতিশীল করার জন্য। ডিজিটাল লেনদেন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত রাখতে এতে গ্রাহকের আঙুলের ছাপ বা মুখাবয়ব শনাক্তকরণ প্রযুক্তির মতো আধুনিক জৈবমিতিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যা অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে সক্ষম।

ইউসিবি ওয়ান অ্যাপ্লিকেশনের সমন্বিত সেবাসমূহ

গ্রাহকদের সুবিধার্থে এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যাংকিং ও জীবনযাত্রার যেসব নাগরিক সুবিধা যুক্ত করা হয়েছে, তা নিচে সারণির মাধ্যমে উপস্থাপন করা হলো:

গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ও ভুল সংশোধন পদ্ধতি

ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদন অনুযায়ী, বহুবিধ সমাধান একটিমাত্র প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসার কারণে গ্রাহকদের মধ্যে ইউসিবি ওয়ান অ্যাপের গ্রহণযোগ্যতা অত্যন্ত দ্রুত গতিতে বৃদ্ধি পাচ্ছে। এই অ্যাপের একটি বিশেষ প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য হলো মুঠোফোন আর্থিক সেবা বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের সাথে এর সহজ সংযোগ।

সাধারণত অন্যান্য মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরের সময় ভুল নম্বরে টাকা চলে যাওয়ার একটি ঝুঁকি থাকে। তবে ইউসিবি ওয়ান অ্যাপে প্রাপকের মুঠোফোন নম্বরটি প্রবেশ করানোর সাথে সাথেই ব্যবস্থাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওই নম্বরে নিবন্ধিত গ্রাহকের নাম প্রদর্শন করে। এর ফলে প্রেরক অর্থ পাঠানোর চূড়ান্ত অনুমোদনের আগেই প্রাপকের সঠিক পরিচয় যাচাই করে নিতে পারেন, যা ভুল লেনদেনের আশঙ্কাকে শূন্যের কোঠায় নামিয়ে আনে এবং গ্রাহকের আমানতের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা ও গ্রাহক সেবার মানোন্নয়নে এই প্রযুক্তিগত সংযোজনটি ব্যাংকিং খাতে একটি বড় ভূমিকা রাখছে।