গ্রাহকসেবা ও কর্মীসুবিধা সম্প্রসারণের লক্ষ্যে বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংক এসবিএসি ব্যাংক এবং কক্সবাজারের পর্যটন এলাকা হিমছড়িতে অবস্থিত বে হিলস হোটেলের মধ্যে একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরিত হয়েছে। সাম্প্রতিক সময়ে এসবিএসি ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে এই সমঝোতা সম্পন্ন হয়, যা ব্যাংকটির জীবনধর্মী সেবা ও সুবিধাভিত্তিক অংশীদারত্ব বিস্তারের কৌশলের অংশ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।
সমঝোতা স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে এসবিএসি ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এস এম মাইনুল কবির উপস্থিত ছিলেন। তাঁর সঙ্গে ব্যাংকের ডিজিটাল আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বিভাগের প্রধান মোহাম্মদ শফিউল আজম এবং উপব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আলতাফ হোসেন ভূঁইয়াও অনুষ্ঠানে অংশ নেন। অপরদিকে বে হিলস হোটেলের পক্ষে সমঝোতায় স্বাক্ষর করেন প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শাহাদাত হোসেন বাহার। উভয় প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের উপস্থিতি এই অংশীদারত্বের গুরুত্বকে আরও স্পষ্ট করে।
এই চুক্তির আওতায় এসবিএসি ব্যাংকের ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডধারী গ্রাহক এবং ব্যাংকের কর্মীরা বে হিলস হোটেলে কক্ষভাড়ার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ চল্লিশ শতাংশ পর্যন্ত বিশেষ ছাড় পাবেন। পর্যটননির্ভর কক্সবাজার অঞ্চলে এমন একটি সুবিধা ব্যাংক গ্রাহক ও কর্মীদের জন্য উল্লেখযোগ্য মূল্য সংযোজন হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। হিমছড়ি এলাকা তার প্রাকৃতিক সৌন্দর্য, পাহাড় ও সমুদ্রসৈকটের নিকটবর্তী অবস্থানের জন্য পরিচিত হওয়ায় দেশি পর্যটকদের কাছে এটি একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য।
এসবিএসি ব্যাংক কর্তৃপক্ষের মতে, প্রচলিত ব্যাংকিং সেবার বাইরে গিয়ে গ্রাহকদের জীবনযাত্রাভিত্তিক সুবিধা দেওয়াই এই ধরনের অংশীদারত্বের মূল উদ্দেশ্য। এতে একদিকে যেমন গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পাবে, অন্যদিকে কার্ড ব্যবহারের পরিমাণও বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে। একই সঙ্গে কর্মীদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা নিশ্চিত হওয়ায় প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ অনুপ্রেরণাও জোরদার হবে।
অন্যদিকে, বে হিলস হোটেল কর্তৃপক্ষ মনে করছে, একটি প্রতিষ্ঠিত বাণিজ্যিক ব্যাংকের সঙ্গে অংশীদারত্বের ফলে তাদের অতিথির সংখ্যা বাড়বে এবং করপোরেট পর্যায়ে হোটেলটির গ্রহণযোগ্যতা আরও শক্তিশালী হবে। সামগ্রিকভাবে এই সমঝোতা দেশের অভ্যন্তরীণ পর্যটন খাতকে উৎসাহিত করতেও সহায়ক ভূমিকা রাখবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।
সমঝোতা স্মারকের প্রধান দিকসমূহ
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| অংশীদার প্রতিষ্ঠান | এসবিএসি ব্যাংক ও বে হিলস হোটেল |
| হোটেলের অবস্থান | হিমছড়ি, কক্সবাজার |
| সুবিধাভোগী | ব্যাংকের কার্ডধারী গ্রাহক ও কর্মী |
| ছাড়ের পরিমাণ | সর্বোচ্চ চল্লিশ শতাংশ |
| মূল লক্ষ্য | গ্রাহকসেবা ও জীবনধর্মী সুবিধা বৃদ্ধি |
ব্যাংকিং ও আতিথেয়তা খাতের বিশ্লেষকদের মতে, প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে এমন যৌথ উদ্যোগ দিন দিন বাড়ছে। এসবিএসি ব্যাংকের জন্য এই সমঝোতা আধুনিক ও গ্রাহকবান্ধব ব্যাংকিং ধারণাকে আরও এগিয়ে নেবে, আর বে হিলস হোটেলের জন্য এটি নতুন অতিথি ও ব্র্যান্ড পরিচিতি বাড়ানোর একটি কার্যকর সুযোগ হিসেবে কাজ করবে।