চট্টগ্রামের ব্যবসা ও আতিথেয়তা খাতে নতুন এক যুগের সূচনা হলো কমিউনিটি ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসি (CBBL) এবং হোটেল আগ্রাবাদের মধ্যে সাম্প্রতিক চুক্তি স্বাক্ষরের মাধ্যমে। এই চুক্তি শুধু একটি ব্যবসায়িক লেনদেন নয়, বরং গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন এবং প্রিমিয়াম জীবনধারার সুবিধা নিশ্চিত করার লক্ষ্যেও কেন্দ্রিত।
চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন কমিউনিটি ব্যাংকের ভারপ্রাপ্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক কিমিওয়া সাদ্দাত, হোটেল আগ্রাবাদের নির্বাহী পরিচালক সাইফুর রহমান, এবং উভয় প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ কর্মকর্তারা। কমিউনিটি ব্যাংক থেকে উপস্থিত ছিলেন জাহির আহমেদ, হেড অব কার্ডস; মোঃ আরিফুল ইসলাম, হেড অব কর্পোরেট ব্যাংকিং ও হেড অব বিজনেস (ব্রাঞ্চ); মোঃ মামুনুর রহমান, হেড অব ADC এবং MD কো-অর্ডিনেশন টিম; মোঃ রিয়াজ উদ্দিন, আগ্রাবাদ শাখার ম্যানেজার; এবং আবদুল্লাহ আল মামুন, আন্দারকিল্লা শাখার ম্যানেজার।
হোটেল আগ্রাবাদ থেকে উপস্থিত ছিলেন মোঃ হাসানুল ইসলাম, অ্যাক্টিং জেনারেল ম্যানেজার; সঞ্জয় ভৌমিক, হেড অব সেলস; এবং মোঃ জামাল হোসেন, ডেপুটি চিফ একাউন্ট্যান্ট। উভয় প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা একত্রে এই চুক্তি চুক্তির গুরুত্ব ও ভবিষ্যৎ সম্ভাবনা নিয়ে আলোচনা করেন।
চুক্তি অনুযায়ী, হোটেল আগ্রাবাদ সমস্ত কমিউনিটি ব্যাংক ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডধারীদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করবে। এই সুবিধার মধ্যে রয়েছে:
র্যাক রেট বা প্রকাশিত রেট – ৬০% ছাড়
মাল্লিকা রেস্টুরেন্টে আ-লা-কার্টে মেনু – ১৫% ছাড়
SOHO রেস্টুরেন্টে আ-লা-কার্টে মেনু – ১০% ছাড়
বেকারি পণ্যসমূহে – ১০% ছাড়
বার্ষিক সাঁতার ও জিম মেম্বারশিপ – ২০% ছাড়
লন্ড্রি সেবা – ১০% ছাড়
স্পা সুবিধা – ২০% ছাড়
কমিউনিটি ব্যাংকের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই উদ্যোগের মাধ্যমে তারা গ্রাহকদের জন্য প্রিমিয়াম জীবনধারার সুবিধা নিশ্চিত করতে চাইছে এবং ব্যবসায়িক আতিথেয়তা খাতে নতুন মানদণ্ড স্থাপন করতে লক্ষ্য রাখছে।
উদ্যোক্তারা বলেন, “এটি কেবল ব্যবসায়িক লেনদেন নয়, এটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য জীবনযাত্রার মান উন্নয়নের একটি প্রতিশ্রুতি। আমরা বিশ্বাস করি, এই অংশীদারিত্ব চট্টগ্রামের আতিথেয়তা খাতের মান বৃদ্ধি করবে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করবে।”
চুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের কমিউনিটি ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করে হোটেল আগ্রাবাদের বিভিন্ন সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। এতে ব্যাংক এবং হোটেলের মধ্যে সম্পর্ক আরও মজবুত হবে এবং ব্যবসায়িক ও আতিথেয়তা খাতে নতুন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচিত হবে।
বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, এই ধরনের অংশীদারিত্ব আধুনিক ব্যবসায়িক কৌশল এবং গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সুবিধা, লয়্যালটি এবং ব্যাংকিং পরিষেবার প্রতি আস্থা বৃদ্ধি পায়। এছাড়াও, হোটেল আগ্রাবাদের জন্য এটি একটি নতুন মার্কেটিং সুযোগ, যেখানে তারা কমিউনিটি ব্যাংকের বড় গ্রাহকভিত্তি ব্যবহার করে ব্যবসা সম্প্রসারণ করতে পারবে।
চুক্তি স্বাক্ষরের মাধ্যমে চট্টগ্রামের ব্যবসা ও আতিথেয়তা খাতে নতুন এক অধ্যায়ের সূচনা হয়েছে, যা ভবিষ্যতে অন্যান্য শহরে অনুরূপ উদ্যোগের জন্য পথপ্রদর্শক হতে পারে। গ্রাহকরা এখন শুধু ব্যাংকিং সেবা নয়, বরং জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধি করার জন্য একাধিক সুবিধা একত্রে উপভোগ করতে পারবেন।