যুক্তরাজ্যের ব্যাংকিং খাতে এআই (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) প্রযুক্তির গ্রহণে বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠানই পিছিয়ে রয়েছে, এবং এটি নতুন গবেষণার আলোকে স্পষ্ট হয়েছে যে, তারা পুরোনো প্রযুক্তি এবং খারাপ ডেটার সমস্যায় আটকে আছে। SaaScada-এর সর্বশেষ প্রতিবেদনে উঠে এসেছে যে, ব্যাংকগুলোর জন্য এআই প্রযুক্তি ব্যবহারের পথে এখনও বড় বাধা রয়ে গেছে।
Table of Contents
এআই প্রযুক্তির জন্য অনুকূল পরিবেশ নেই
SaaScada-এর গবেষণা, AI in Banking: Big Ambitions, Broken Foundations, অনুসারে, প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ ব্যাংক পুরোনো কোর সিস্টেমের ওপর নির্ভরশীল, যা এআই প্রযুক্তির কার্যকারিতা সীমিত করে। এআই প্রযুক্তি চালানোর জন্য আধুনিক ও উচ্চমানের সিস্টেমের প্রয়োজন হলেও, অনেক ব্যাংক এখনও পুরোনো প্রযুক্তিতে আটকে রয়েছে, যা “ইলেকট্রিক গাড়িতে পেট্রল ভরার” মতো একটি অবস্থা তৈরি করেছে।
এই গবেষণায় ১৫০ জন ইউকে ব্যাংকিং ইনোভেশন নেতা অংশগ্রহণ করেছেন। তাদের মধ্যে ৮০% মনে করেন যে, ব্যাংকিং সেক্টর এআই-এর পূর্ণ সুবিধা গ্রহণের জন্য প্রস্তুত, এবং ৮১% বিশ্বাস করেন যে, এআই সেক্টরে একটি বিপ্লব আনবে। তবে, শুধুমাত্র ৫৫% ব্যাংক তাদের কার্যক্রমে এআই বাস্তবায়ন করেছে।
তথ্যের অভাব এবং পুরোনো প্রযুক্তির সমস্যা
SaaScada জানিয়েছে, একাডেমিক বিশ্লেষণ এবং বৈশ্বিক দৃষ্টিকোণ থেকে এআই-এর সঠিক ব্যবহার শুরু করার জন্য ব্যাংকগুলো মূলত একাধিক সমস্যায় জর্জরিত। বিশেষ করে, ব্যাংকগুলো উচ্চমানের রিয়েল-টাইম তথ্যের অভাবে পিছিয়ে রয়েছে। গবেষণায় বলা হয়েছে যে, ৬৩% ব্যাংক নেতারা বলেন, “এআই দ্রুত এগোচ্ছে না” কারণ তাদের কাছে সঠিক ট্রানজেকশন ডেটা নেই, এবং ৭৯% বলছেন যে, এআই-চালিত উদ্ভাবন বজায় রাখার জন্য একটি শক্তিশালী তথ্যভিত্তি অপরিহার্য।
এছাড়া, ৬৬% ব্যাংক নেতার মতে, পুরোনো প্রযুক্তি ব্যবহারের কারণে ব্যাংকগুলোর এআই চালানোতে বারবার ব্যর্থতা হচ্ছে। তারা যেমন একটি ইলেকট্রিক গাড়িকে পেট্রল দিয়ে চালানোর মতো ব্যর্থ চেষ্টা করছে।
ফিনটেকের সাথে প্রতিযোগিতা
ফিনটেক প্রতিষ্ঠানগুলোর দ্রুত অগ্রগতি দেখিয়ে দিচ্ছে যে, প্রযুক্তি-ভিত্তিক প্রতিষ্ঠানগুলো কতটা দ্রুততার সাথে তাদের সেবাগুলি গ্রহণ করছে। ইউকে ব্যাংকগুলোর ৭৯% নেতারা বলেন, তারা এখন পিছিয়ে রয়েছে, কারণ প্রযুক্তি দক্ষ ফিনটেক প্রতিষ্ঠানগুলি তাদেরকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে।
নিয়ম-নীতি এবং নিয়ন্ত্রক অনিশ্চয়তা
যদিও ব্যাংকগুলো তাদের এআই কৌশল বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তুত, তবে তারা নিয়ম-নীতি এবং নিয়ন্ত্রক অনিশ্চয়তার কারণে এখনও দ্বিধায় রয়েছে। ৬৩% ব্যাংক আইটি নেতারা বলেন, ভবিষ্যতের নিয়ম-কানুন এবং রিপোর্টিং এর চ্যালেঞ্জগুলো তাদের এআই গ্রহণে বাধা সৃষ্টি করছে। ৬৮% আরও বলছেন যে, নিয়ন্ত্রক অনিশ্চয়তা তাদের এআই পরিকল্পনাগুলো পিছিয়ে দিয়েছে।
সরকারের ভূমিকা
তবে, ব্যাংকগুলো নতুন নিয়ন্ত্রণের অপেক্ষায় নয়, বরং তারা চায় সরকার সঠিকভাবে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করুক। ৫৪% ব্যাংক নেতারা মনে করেন, ফিনান্সিয়াল কন্ডাক্ট অথরিটির (FCA) “সতর্ক” এআই মনিটরিং পন্থা সঠিক, এবং ৬৭% মনে করেন যে, কঠোর নিয়ম সত্ত্বেও এটি নিশ্চিত করবে যে, নিয়ন্ত্রণ এবং অপব্যবহার রোধ হবে।
SaaScada-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও নেলসন উটন বলেন, “এআই-এর জন্য নতুন নিয়ম তৈরির প্রয়োজন নেই, বরং এটি পুরোনো নীতিমালার মধ্যে এসে বসবে এবং ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে বিচার করা হবে।”
তিনি আরও বলেন, “ব্যাংকগুলো যদি তাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা সঠিকভাবে না করে, তাহলে তারা মিস করবে—এআই শুধু নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে, এটি প্রয়োগ করবে না।”
উপসংহার
যুক্তরাজ্যের ব্যাংকিং সেক্টরে এআই প্রযুক্তির গ্রহণ এখনও ধীর গতিতে চলছে, এবং প্রধান বাধাগুলো হচ্ছে ডেটার অভাব, পুরোনো প্রযুক্তি এবং নিয়ন্ত্রক অনিশ্চয়তা। তবে, সরকারি নিয়ন্ত্রণ এবং সঠিক ডেটা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে ব্যাংকগুলো আরও দ্রুত এবং কার্যকরভাবে এআই প্রযুক্তি গ্রহণ করতে পারবে বলে বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন।